PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo migrar mis clientes, productos y empleados?
Sí se puede y hacerlo es muy sencillo, sólo cargas un archivo en Excel con la información de tu sistema anterior.
¿Qué requisitos dedo tener para generar factura electrónica?
Se requieren las credenciales del Ministerio de Hacienda provistas por su contador, también se pueden generar en el portal ATV del Ministerio de Hacienda.
Consta de un usuario y contraseña de producción, un pin y un archivo llamado llave criptográfica. Además un correo para el envío de comprobantes electrónicos.
Para instalar el Sistema Logra, ¿requiero de un servidor propio?
Es recomendable tener un servidor propio para así obtener más estabilidad en la operación y no depender del funcionamiento del internet, además se optimiza el rendimiento del Sistema.
¿Cuál es la velocidad mínima de internet que requiere el Sistema para funcionar?
Dado que el Sistema Logra no requiere intenet para su funcionamiento, el requerimiento de internet sería el mínimo 1 o 2 megas de internet, ya que el Sistema utiliza internet únicamente para el envío de comprobantes electrónicos a Hacienda y correos electrónicos. Esto contribuye en la reduccion de costos.
Si falla el internet, ¿puedo seguir trabajando con el Sistema Logra?
Si, ya que se depende de la red local o LAN.
¿Qué requiero para accesar al Sistema fuera de mi negocio vía internet?
Se requiere de un proveedor de internet que le brinde una conexión de internet un dirección de IP Pública y fija o estática.
¿Cuales son los requerimientos de hardware?
Se necesita un Procesador Pentium 2 Core Duo o superior, 4 GB Ram y 100 Gigas de disco duro disponibles.
En cuales formatos puede emitir facturas el Sistema Logra?
El Sistema Logra se adapta a prácticamente cualquier impresora, sea de impresora en formato tiquete o hoja carta.